ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ АППАРАТА АКИМА ГОРОДА ПРИОЗЕРСК

Отчет деятельности местных исполнительных органов города Приозерск по вопросам оказания государственных услуг за 2015 год

1. Общие положения.
Постановлением Правительства Республики Казахстан № 983 от 18 сентября 2013 года утвержден Реестр государственных услуг. Согласно Реестра 86 вид услуг оказывается местными исполнительными органами города Приозерска:
- ГУ «Аппарат акима города Приозерск» - 5 услуг;
- ГУ «Отдел занятости и социальных программ г. Приозерск» - 17 услуг;
- ГУ «Отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства г.Приозерск» - 6 услуг;
-ГУ «Отдел ЖКХ, ПТ, АД и ЖИ г.Приозерск» - 2 услуг;
- ГУ «Отдел образования г.Приозерск» - 22 услуг;
- ГУ «Отдел физической культуры и спорта г.Приозерск» - 1 услуг;
-ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства г. Приозерск» - 18 услуг;
- ГУ « Отдел ветеринарии г.Приозерск» - 6 услуг;
- служба РАГС – 9 государственных услуг.
За 2015 год из 52 видов государственных услуг всего оказано 6951. Из них: - 5438 государственных услуг оказаны в государственных органах, 1493 (22 вид) через центры обслуживания населения. Через портал «Электронного правительства» оказано 20 госуслуг 1 вида.
На платном основе из 8 видов государственных услуг оказано 477, бесплатной основе оказано 6474 из 44 видов государственных услуг.
Утверждены стандарты и регламенты оказания государственных услуг.
Наиболее востребованными государственными услугами за отчетный период являлись «Проведение идентификации сельскохозяйственных животных, с выдачей ветеринарного паспорта» (оказано 1548 услуг), «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости» (оказано 835 услуг), «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» (оказано 480 услуг), «Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования» (оказано 675 услуг).

2. Работа с услугополучателями.
В целях обеспечения доступности информации о порядке оказания государственных услугв государственных учрежденияхна информационных стендах и на официальном интернет-ресурсе акимата города размещена необходимая информация по оказанию государственных услуг.На офилиальном интернет-ресурсе акимата города Приозерска в разделе «Государственные услуги» размещены Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, перечень государственных услуг, оказываемых местными исполнительными органами Приозерска (с ссылками на стандарты и регламенты оказания государственных услуг), перечень услуг оказываемых в электронном формате с инструкциями их оказания. Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.
2015 г. на официальном интернет-ресурсе акимата города размещена проекты стандартов для обсуждение.
2015 г. прошли семинары и круглых столов по разъяснению основных положений Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», а также стандартов и регламентов оказания государственных услуг.

3. Деятельность по совершенствованию процессов
оказания государственных услуг.
Первоочередное внимание уделяется автоматизации процессов оказания государственных услуг и повышению качества их оказания в электронном виде.
В период с 18 – 20 ноября 2015 года АО «Национальные информационные технологии» в рамках проекта «Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения» проведено семинар с целью улучшения качества оказания услуг в Автоматизированном рабочем месте в государственных органах в котором участовали 3 сотрудники оказывающие государствнных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.
2015 году не поступило жалобы на оказание государственных услуг.
Факты нарушений установленных сроков оказания государственных услуг государственными органами не допущены.
В ходе проведения внутреннего контроля организована работа по контролю за качественным и своевременным оказанием государственных услуг. Данный вопрос находится на постоянном контроле руководителей и служащих государственных органов, оказывающих государственные услуги.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услополучателями качеством оказания государственных услуг, перед местными исполнительными органами поставлены следующие задачи:
- при принятии заявления от услугополучателя не требовать документы, не предусмотренные стандартами государственных услуг;
- своевременно регистрировать заявления на оказание госуслуг;
- создать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями;
- обеспечить доступность стандартов и регламентов государственных услуг;
- на постоянной основе проводить работу по информированности услугополучателей о порядке оказания госуслуг;
- организовать соблюдение этических норм специалистами, оказывающих услуги населению.


Дата редактирования: 20 Января 2016

Рассылка

Прогноз погоды

Курсы валют

Голосование

Подпишитесь на рассылку новостей и событий происходящие в городе
ясно, атмосферное давление в пределах нормы, тихий ветер (1 м/с), дующий с юго-юго-запада. В Приозерске сегодня в 18:00 ожидается +20°C, без осадков, слабый ветер.
Все курсы указанны в Казахской тенге
Доллар 386.80
Евро 429.27
Рубль 5.78
Какая проблема города волнует Вас ?
Голосовать
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner
  • Banner Banner

Новости городаRSS

Новости областиRSS

Banner
© 2012 ГУ «Информационный портал аппарата акима города Приозерск» При использование материалов просим указывать источник
© 2012 Разработка и поддержка: Интернет-компания «Creatida»
Яндекс.Метрика